Çocuk Güvenliği Standartlarımız

Sıfır tolerans

Merak, çocukların cinsel istismarı ve suistimaline (CSAE) ilişkin her türlü içeriğe karşı sıfır tolerans uygular. Bu tür içerik üretmek, paylaşmak, talep etmek veya bunlara erişim sağlamak kesinlikle yasaktır ve hesabın kalıcı olarak kapatılmasıyla sonuçlanır.

Merak'ın sosyal özellikleri (öğrenme arkadaşı önerileri, birebir mesajlaşma, Günün Sorusu, profil fotoğrafı ve biyografi) yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara açıktır. Bu yüzeylere erişmeden önce doğum tarihi sorulur ve 18 yaşından küçük hesaplara kapatılır.

Aldığımız önlemler

• Profil fotoğrafları yayına girmeden ÖNCE incelenir; onaylanmayan görsel hiçbir kullanıcıya gösterilmez.
• Kullanıcıların yazdığı metinler (topluluk cevapları, biyografi) otomatik ön kontrolden geçer; şüpheli içerik yayına girmeden moderasyon kuyruğuna alınır.
• Her kullanıcı, her sosyal yüzeyde diğer kullanıcıyı engelleyebilir ve şikâyet edebilir.
• "Cinsel içerik" veya "çocuk güvenliği" sebebiyle yapılan şikâyetlerde içerik TEK şikâyette anında gizlenir, hesabın sosyal yazma yetkisi askıya alınır ve ekibimize acil bildirim gider.
• Doğrulanan CSAE vakalarında hesap kalıcı olarak kapatılır ve yeniden kayıt engellenir.

Nasıl bildirilir

Uygulama içinde: ilgili profilin, mesajın veya cevabın yanındaki "⋯" menüsünden Şikâyet Et'i seç ve sebep olarak "Çocuk güvenliği"ni işaretle. Bu şikâyetler en yüksek öncelikle ele alınır.

E-posta ile: merhaba@meraketogren.com — konu satırına "ÇOCUK GÜVENLİĞİ" yaz. Bu konuyla gelen bildirimler öncelikli olarak ele alınır.

Google Play, çocuk güvenliği bildirimleri için ayrıca uygulama geliştirici hesabımızın iletişim adresini kaydeder; bu iki kanal aynı ekibe ulaşır.

Yasal makamlarla iş birliği

Doğrulanan çocuk güvenliği ihlallerini yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlara bildiririz ve yasal taleplere yanıt veririz. İlgili kayıtları, soruşturma amacıyla mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız.